Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette politique explique comment la boutique Ti Chef (« nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site, achetez un livre numérique, vous inscrivez à notre newsletter ou à la liste d'attente du livre papier, ou nous écrivez.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Nephtalie Joseph, éditrice de Ti Chef 
Contact : nephtalie.joseph.tichef@gmail.com

La boutique fonctionne grâce à Shopify, qui héberge le site et traite certaines données pour notre compte.

2. Les données que nous collectons

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation, pays.
  • Commande et paiement : produits achetés, montant, date, moyen de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte : le paiement est traité par des prestataires sécurisés.
  • Compte client (si vous en créez un) : identifiant, mot de passe chiffré, préférences.
  • Newsletter et liste d'attente : votre adresse e-mail et la liste choisie.
  • Messages : le contenu de vos échanges avec nous.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, via des cookies et technologies similaires.

Comme nos livres sont des produits numériques, nous ne demandons pas d'adresse de livraison.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

  • Exécuter votre commande : traiter le paiement, vous envoyer le lien de téléchargement du PDF, assurer l'assistance (base légale : exécution du contrat).
  • Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, TVA (obligation légale).
  • Vous envoyer notre newsletter et vous prévenir de la sortie du livre papier (votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
  • Sécuriser le site et prévenir la fraude (intérêt légitime).
  • Améliorer le site grâce à des statistiques de fréquentation (consentement lorsque la loi l'exige).

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service : Shopify (hébergement de la boutique), les services de paiement, l'application de livraison de produits numériques, notre service d'envoi d'e-mails, et les autorités lorsque la loi l'impose.

Pour en savoir plus sur le rôle de Shopify : politique de confidentialité de Shopify.

5. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement, sécurité) et, selon vos choix, des cookies de mesure d'audience ou de marketing. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis la bannière cookies ou les réglages de votre navigateur.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Combien de temps nous conservons vos données

  • Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
  • Compte client : jusqu'à sa suppression par vous ou après une longue période d'inactivité.
  • Newsletter et liste d'attente : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans après votre dernier contact avec nous.
  • Messages d'assistance : le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis 3 ans au plus.
  • Cookies : 13 mois au maximum.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Si vous nous aviez donné votre consentement, vous pouvez le retirer quand vous voulez.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nephtalie.joseph.tichef@gmail.com. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité et nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Enfants

Nos livres s'adressent aux enfants, mais ce site s'adresse aux parents et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 15 ans. Si votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, paiement sécurisé, accès limité). Aucun système n'est totalement infaillible, et nous vous conseillons de ne pas nous envoyer d'informations sensibles par e-mail.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons.

12. Nous contacter

Pour toute question : nephtalie.joseph.tichef@gmail.com